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浙江思科制冷股份有限公司

发布时间:2021-09-29 15:51人气:

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       思科运维服务平台是利用物联网技术,结合智能网关(感知设备),实时监控空调设备的电气参数,将数据实时传输至物联网云平台进行大数据分析。一旦检测到异常现象,系统精确定位设备位置,并立即发出告警,利用电话、短信、微信, 移动App等多种方式通知指定管理人员,提醒和督促用户及时排查,消除隐患;再由专业技术人员提供专业的故障分析、工作指导,提升用户体验。
       管理平台将传统的被动模式(由用户发现问题再通知厂商进行报修处理)转变为主动模式(公司第一时间发现问题并主动服务客户),提升用户体验。
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       云端管理平台结合移动互联网技术的应用,将一些重复性的作业流程网络化规范化,有效的减少售后运维团队的工作量,提升工作效率,将所有作业流程以电子文档的形式存储,保证历史纪录不会丢失,并可溯源。




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